平安财产保险贵阳中心支公司理赔服务升级
时间:2020-12-08 17:41
为给广大车主提供更加方便、快捷的服务,平安贵州分公司全面升级线上理赔服务,充分发挥金融+科技的优势,善用智慧的力量,客户服务全面线上化。
1、7*24小时多通道报案:客户可通过平安好车主APP、好伙伴APP、平安E企宝APP、平安产险微信公众号、95511服务热线、贵阳交警APP等渠道进行车险报案;
2、信任赔:通过AI和大数据的画像,为广大“安全驾驶”的车主提供车险理赔信任额度,保险事故发生后,在信任额度内,平安客户自主进行理赔。
3、客户理赔专属服务号:平安客户可通过好车主一键呼叫,随时联系理赔员,同时客户拥有专属虚拟号,保护客户隐。
4、远程线上直赔:纯车损案件,理赔员远程协助客户处理事故,客户拍照即走,现场零等待,全程线上完成理赔;
5、非事故道路救援:发生非交通事故需要救援,使用好车App申请,可提供以下7项救援服务:接电服务、紧急加水、紧急送油、更换备胎、现场抢修、困境救援、拖车牵引。
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