客户成交再也不回复了？是你没掌握这些回访话术！

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时间：2022-11-04 21:35

　　新手纹绣师们千万不要觉得纹完眉毛之后，就对顾客不管不顾，我们除了纹眉功底要好，还要做好售后服务，让老顾客真心觉得体验感好才会转介绍新顾客，顾客的口碑才是最重要的一环！

　　今天聚亿美老师就给大家整理了回访话术，在第1/3/5/7/天以及一个月，应该如何正确跟顾客沟通~

　　第1天

　　亲爱的，早上好，今天是眉毛操作后的第一天，是不是感觉眉毛颜色比昨天深了一点，这是正常现象哈，请不要担心，三分做七分养，请要按术后护理流程去养护哦~有什么问题可以和聚亿美老师沟通！

　　第3天

　　亲爱的，早上好，今天是纹眉术后的第三天了，可能会有薄薄的皮屑，请不要去挠，注意清洁，可用生理盐水（盐水清洁液）进行湿散，护肤品、彩妆请避开施术部位，以免影响留色。三分做七分养，请再坚持几天，恢复好之后就会非常自然的哦！有一切问题记得联系聚亿美老师哦！

　　第5天

　　亲爱的，早上好，今天是纹眉术后的第五天了，眉毛的皮屑已经开始脱落了，请千万不要用外力去抠或者撕掉，继续使用生理盐水（盐水清洁液）湿敷，这个过程在持续2天差不多就恢复了哦~

　　第7天

　　亲爱的，您好！

　　今天是您纹眉术后的第七天了，是不是所有的皮屑（痂皮）已经脱落了？

　　顾客回复：是的

　　定妆师：颜色也是不是均匀（是不是太深了，或者太浅了）

　　这个时候就可以给到两个方案给顾客去选择

　　方案1：

　　顾客回复：还好

　　定妆师：非常感谢细心养护，接下来就等一个月后的返色时间，看看留色是不是更加均匀自然，记得施术部位要好好护理，随时保持干净清爽；如果敷面膜，记得要避开施术部位哦。

　　聚亿美老师温情提示，因为半永久操作在表皮层，经常敷面膜会加快代谢，并且护肤品彩妆内的化学成分会导致眉毛后期变色。依旧是三分做七分养！如果身边的亲朋友好想做项目还请您帮忙推荐，定不会辜负大家的信任！

　　方案2：

　　顾客回复：上色不均匀、不对称、不怎么留色。

　　定妆师：请不要担心，因为第1次操作都不会做的太过饱和，以免恢复好以后没有调整的余地，而且半永久都有28-45天的返色期。大部分一个月后都会返色如果一个月后不理想，想调整的地方都可以调整；3个月内可以进行第二次补色，也请耐心等耐哦。聚亿美一直是有保障的，还请放心呢！

　　一月后

　　亲爱的，不知不觉已经是半永久术后一个月的时间啦，颜色跟效果这边都还满意吗？

　　顾客：朋友说不对称（太粗了/太细了），有的地方缺了一点

　　定妆师：您不用太担心，这边会给您安排时间进行第二次补色调整。还请拍一张眉毛当前的照片发给我看一下。

　　顾客：（发过来了照片）

　　定妆师：收到了，最近什么时间段比较方便呢？这边可以预约补色的时间哦。

　　顾客：（确定时间）

　　定妆师：好的，那聚亿美就在这里等你哦，到时再见哦~

　　纹绣师们，客户口碑很重要，只有做好回访让客户产生信任，才会有源源不断的新客户。聚亿美老师的维护客户的技巧，大家都学会了吗？

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